TransInfo

InfoBus

InfoRail

InfoTram

InfoBike

InfoAir

InfoShip

Warszawa, Gdańsk i Katowice - najbardziej przyjazne dla pasażerów
InfoAir.pl - Opublikowano: 11.06.2018 13:00:01
Warszawa, Gdańsk i Katowice - najbardziej przyjazne dla pasażerów

Firma AirHelp przygotowała ranking najlepszych dla pasażerów lotnisk na świecie. Wśród nich znalazły się trzy porty z Polski.

Zestawienie AirHelp Score powstało na podstawie oceny w trzech kryteriach: punktualność, jakość obsługi oraz satysfakcja pasażerów. Hamad International Airport otwiera tegoroczny ranking. Sprawdź, jak uplasowały się w nim trzy największe polskie lotniska.

– To już druga edycja zestawienia portów lotniczych AirHelp Score. Analizie poddaliśmy znacznie więcej lotnisk, rozwinęliśmy metodologię. Pierwsza dziesiątka zestawienia to porty na bardzo wysokim poziomie, z niewielkimi różnicami w łącznej ocenie – mówi CEO i współzałożyciel AirHelp, Henrik Zillmer.

Światowa czołówka

Na pierwszym miejscu zestawienia znalazło się lotnisko Hamad International Airport w Katarze. Zaraz za nim uplasowało się Athens International Airport w Grecji, a podium zamyka japońskie lotnisko – Haneda Airport.

W kategorii "Punktualność" prym wiodą porty lotnicze Cologne Bonn Airport w Niemczech oraz Tocumen International Airport w Panamie. Singapore Changi – zeszłoroczny zwycięzca rankingu – wyróżnia się natomiast jakością obsługi, a kenijskie Nairobi Jomo Kenyatta International Airport dostało najwięcej punktów za satysfakcję pasażerów.

Pozycja

Nazwa linii

Lokalizacja

Punktualność

Jakość obsługi

Satysfakcja pasażerów

Wynik

1.

Hamad International Airport

Doha, Katar

9,1

8,8

7,3

8,77

2.

Athens International Airport

Ateny, Grecja

9,3

8,6

6,4

8,69

3.

Haneda Airport

Tokio, Japonia

9,0

8,8

6,1

8,63

4.

Cologne Bonn Airport

Kolonia/Bonn, Niemcy

9,5

7,8

8,2

8,61

5.

Singapore Changi Airport

Singapur

8,5

9,2

5,1

8,48

6.

Chubu Centrair International Airport

Nagoja, Japonia

9,0

8,6

4,9

8,43

7.

Viracopos International Airport

Sao Paulo, Brazylia

9,0

8,4

5,7

8,39

8.

Amman Queen Alia International Airport

Amman, Jordania

8,6

8,4

6,6

8,33

9.

Recife/Guararapes–Gilberto Freyre International Airport

Recife, Brazylia

8,5

8,6

6,0

8,30

10.

Mariscal Sucre International Airport

Quito, Ekwador

8,4

8,4

7,5

8,29

Okęcie spadło na 32. pozycję

Lotnisko Chopina spadło w AirHelp Score 2018 o 7 pozycji w porównaniu do zeszłorocznej edycji. Mimo poprawy jakości obsługi podróżnych największe polskie lotnisko uplasowało się na 32. pozycji, głównie ze względu na niższą notę w kategorii "Satysfakcja pasażerów".

W tegorocznym zestawieniu premierę mają dwa inne polskie lotniska. Port Lotniczy im. Lecha Wałęsy w Gdańsku znalazł się na 42. lokacie. Co ciekawe, przegonił Warszawskie Okęcie pod względem punktualności. Port lotniczy Kraków Balice uplasował się natomiast na 127. miejscu.

Pozycja

Nazwa linii

Lokalizacja

Punktualność

Jakość obsługi

Satysfakcja pasażerów

Wynik

32.

Port Lotniczy im. Chopina

Warszawa-Okęcie

Warszawa

8,4

7,8

7,1

7,99

42.

Port lotniczy im. Lecha Wałęsy
Gdańsk-Rębiechowo

Gdańsk

8,6

7,8

4,8

7,86

127.

Port Lotniczy im. Jana Pawła II
Kraków-Balice

Kraków

5,8

7,6

5,3

6,56

Jak powstawał ranking 

To druga edycja rankingu portów lotniczych AirHelp Score. W zestawieniu znalazło się 141 lotnisk, a dane pochodzą z okresu od 22 grudnia 2017 r. do 20 marca 2018 r.

Analizując "Punktualność" AirHelp zebrał dane z wielu źródeł, by stworzyć najbardziej na świecie wiarygodny i precyzyjny zbiór danych dotyczących lotów. Dane pozyskane były m.in. od agend rządowych, lotnisk, firm analizujących loty i innych.

W tym roku ocena za "Jakość obsługi" charakteryzuje się jeszcze większą dywersyfikacją wykorzystywanych źródeł danych – stanowi połączenie publicznych pasażerów opinii z najbardziej wiarygodnych serwisów na świecie.

W rankingu uwzględniono dodatkowo sentyment wpisów na Twitterze, by poznać odczucia pasażerów na temat danego lotniska oraz ich ocenę sprawności funkcjonowania portu. Analizie poddano blisko 184 tysięcy wpisów.




Spodobał Ci się ten artykuł? To polub nas na
Sprawdź też:
lotnisko
ranking
Dyskutuj pod tym artykułem bezpośrednio na !

Dodaj komentarz

Aby móc dodawać komentarze należy się zalogować
Portal TransInfo.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść zamieszczanych komentarzy. Mechanizm komentowania służy merytorycznej dyskusji dotyczącej informacji oraz materiałów umieszczanych w Portalu TransInfo.pl. Pragnąc przestrzegać obowiązującego prawa oraz zachować merytoryczny charakter dyskusji informujemy, że komentarze pozamerytoryczne, obraźliwe, utrzymane w tonie lekceważącym osoby trzecie lub zawierające jednoznaczne oskarżenia wobec tych osób będą usuwane. InfoBus zastrzega również sobie prawo redakcji bądź skrótów pojawiających się na portalu opinii.